Kargo politikası

Enes Gıda – Kargo ve Teslimat Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Enes Gıda olarak, Erzurum’un geleneksel kıtlama şekerini en taze ve en doğal haliyle sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaşması için kargo ve teslimat süreçlerimizi şeffaf şekilde paylaşıyoruz.

📦 Sipariş Hazırlık Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede özenle hazırlanır.

  • Tüm ürünlerimiz, hijyenik koşullarda ve gıda güvenliğine uygun şekilde paketlenir.

  • Ambalajlarımız, ürünün tazeliğini koruyacak ve taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde özel olarak hazırlanır.

🚚 Kargo Süreci

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir.

  • Kargo süreci, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 2 ila 5 iş günü içerisinde tamamlanır.

  • Teslimatlar hafta içi ve iş günlerinde gerçekleştirilir.

💸 Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Teslimat

  • Tüm siparişlerde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz.

  • Kapınıza kadar ek bir ödeme yapmadan, ürünlerinizi güvenle teslim alırsınız.

🧾 Teslimat Koşulları

  • Siparişinizi teslim alırken, paketinizi mutlaka kargo yetkilisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

  • Hasarlı, yırtılmış ya da açılmış bir paket tespit ederseniz, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin ve ürünü teslim almayın.

  • Hasarlı ya da eksik ürünlerle ilgili durumlarda, bizimle iletişime geçerek hızlı destek alabilirsiniz.

📅 Özel Teslimat Talepleri

  • Teslimatla ilgili özel bir talebiniz varsa (örneğin belirli bir tarihte teslimat), sipariş esnasında veya sonrasında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.

🔒 Enes Gıda Güvencesiyle Teslimat

Bizim için en önemli unsur, ürünlerimizin tazelik ve kalite değerini koruyarak sizlere ulaşmasıdır. Kargo sürecinin her aşamasında bu hassasiyetle çalışıyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Erzurum’un geleneksel lezzetini evinize kadar ulaştırmaktan mutluluk duyuyoruz.

Sevgi ve Güvenle,
Enes Gıda – Erzurum Kıtlama Şeker